大概越高级复杂的机器就越容易出问题。我的新苹果手提电脑,换了还不到5个月,又出现了状况。周六开始,各项程序启动很慢,打个字母都要几秒钟才有反应,让我极为痛苦,而且运转时风扇声音很大。
好容易熬到周一,我赶紧给电脑部门分管我们系的工作人员M打电话,约好把电脑拿去给他检查一下。上午十点到了电脑中心,他首先想办法重新更新设定、启动,折腾了一个小时左右没有效果。M说,应该是硬件问题,需要进行更为深入的检查和测试,让我把电脑放在那里。我问他,今天是否能够修好,他说没问题,弄好了给我打电话。
下午一点一刻,我给他打电话时,他说他一位专管硬件的同事正在测试。三点半,他给我打来电话,说修好了。我问是什么问题,他说,电脑内部有些地方连接松了,他的同事想法拆开弄好了。我怀疑是否是周五晚上一场暴风雨的影响,他说不是,估计就是使用时间长了,有点松动。虽然语焉不详,能够这么快修好,而且不是大问题,我已经很满足了。更好的是,M答应下班时顺便过来一趟,把电脑给我送到家来。
这个手提电脑是大学配备的,按照规定每四年更新换代一次,平日的维修也由他们负责。我再次深深感激大学的服务如此周到、齐全,但愿明年休假时,我的电脑不会发生故障。
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