父母年逾古稀，却不是对当代通讯工具一窍不通的老古板。母亲用手机读小说、搞网购，比我还熟练。父亲不网购，但爱用手机银行理财。只是过程往往繁琐复杂，他好不容易下载、登录了手机银行，每次转账却都像打仗，弄得精神紧张。

转账时除了交易密码（即个人银行账户的登录密码），还有一个动态密码需要输入。父亲每次点击“转账”按钮后，会收到包含密码的短信。他切换到短信查看密码，回头再转回转账页面，根据记忆输入密码，容易弄错。我教他，只要在页面上方的短信提示中点击“复制密码”，然后在“输入密码”那一栏长按，跳出“粘贴”两字时点击一下，就能自动填入密码了。短信提示字码小，他老眼昏花看不清，手速也跟不上，总操作不好。看到输入密码一栏旁边的倒计时按钮，也不知这表示超时可重发密码，担心来不及。失败几次后，他产生了心理阴影，一到密码环节就焦虑。

中国社会的老龄化程度日益加深，各行各业为大众服务，更该顾及老年人的短板和需求。如果需要双重认证，除了交易密码，也许可加上指纹或刷脸？查收动态密码能否做得更人性化、方便一点？

我也不是毫无过错。教父亲复制、粘贴密码的过程中，发现自己的嗓门随父亲变得焦躁也不知不觉越来越高。俗话说“永远别教太太开车”，因为可能影响了夫妻感情还教不会她开车。我们对最亲近的人一般摆不出专业、客观面貌，容易受到亲人情绪的影响。缺乏界限，缺乏距离感，可不就会“摩擦起火”吗？