和他人打交道时，我们总会有意无意地揣测对方用意。美国心理学家Liane Young指出，对别人视角的理解、体会是一种了不起的认知能力，人一般要到五岁才慢慢学会。三岁以下的幼儿都是“自我中心”者，无法领会别人的心意。“读心”能帮我们分辨敌我，判断善恶，量刑定罪。善解人意能让我们生活顺利，讨人喜欢。不过，我们的“读心术”并不总是准确、有效，有时可能谬误丛生。而错判用意也许会造成致命结果。如，美国警察看到黑人男子伸手入袋，马上联想到对方要拿出武器而不是手机，于是开枪射击，杀害无辜。

同一事件，新信息会带来新结论。2001年“九一一”事件发生，第一架飞机撞上纽约世界贸易中心时，旁观者起初以为是飞行事故。直到第二架飞机撞楼，大家才恍然大悟这是恐怖袭击。更重要的是，先入之见会让我们对实施者的用心得出完全不同的结论。同样的行为，至爱亲朋实施，我们会往好处想，不愿相信对方出于恶意。但对陌生人或敌人，我们就不会那么宽宏大量了。

心理学家认为，在日常生活中凡事往好处想会让人际交流更顺畅，自己心情更美好。但疫情增加了“读心”的难度。如，看到别人戴口罩，你会想什么？觉得此人免疫系统有缺陷，家里有还没打疫苗的孩子，所以谨慎防疫？还是认为戴口罩是“左派”自由主义者侵犯人权的象征？敌我分明的情境中，双方通常都会有意曲解，把好意归为己方人马，恶意加诸对方身上。牵涉到政治立场，相互“预设好意”大概更是难以完成的任务。