本帖最后由 luelie 于 2025-1-7 08:15 编辑
事情是這樣的,我想論壇上應該蠻多朋友都是有再晉江上面看文的,我也是他們的老讀者老用戶了,最近他們才剛在1/3結束冬日暖心囤文的活動,我遇到的問題就是關於這個活動的!
事情的起因是我的5折卡莫名消失了
我當時還以為自己記錯了時間,但是有看到活動明明還在也有好心人回答我說5折卡確實還能用,所以我隔天早上就寄了站內短信到晉江客服希望他們快點處理這件事情,因為活動時間快結束了!!還是兩封一封早上一封下午,但是完全沒有打開一直到隔天3號活動結束的當天也沒有回應,所以我又寄了一封短信過去這次我直接問他們說我這個狀況他們打算怎麼處理,而且擔心短信內容一直沒回應所以這封我改投到晉江活動
然後神奇的事情開始了,我隔天也就是4號打開電腦的時候收到了我2號寄出的短信的回覆還是2封都回了說他們已經將系統修好了可以使用了,當時我只想知道這活動都結束了他們要我用什麼,然後最重要的是我昨天寄出的短信又是未讀,所以我直接在一封回覆短信上回了一句-活動3號就結束了,你現在跟我說修復有意義嗎?(這樣一樣會有短信寄出),同時還看到我3號的短信又是未讀!
隔天也就是5號沒有回應,同樣是短信未讀!
然後是6號我看到3號寄出的短信讀了,但是我沒有收到任何回覆
到了今天也就是7號的,目前同樣是回覆的短信未讀也沒有任何其他新的回應
所以有好心的朋友可以幫我問一下晉江那邊這是怎麼一回事嗎?
我只是希望可以好好的解決事情不希望自己的權益受損,我不太舒服的是晉江沒有積極與我聯繫解決我的權益受損這件事!
就算是回覆我說系統已經修好這件事情我看到短信上的時間也是在3號晚上10點之後的事情
先不說活動本身是結束在3號,我看到回信的時間是在隔天4號打開電腦才看到!這也太晚了活動都結束了!
所以希望可以得到大家的幫助,我在台灣這邊聯繫晉江都只能用站內短信,但是我目前得到的回應真的不太積極!
從事情發生開始到現在的一些截圖我會另外再上傳,我本來想直接附上的但是都不顯示!! |
发表于 2025-1-7 07:07
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