求助，我的jj账号被盗，试过申诉/发邮件/电话都失败 - 华人论坛丫丫的港湾小说股坛海外华人 yayabay.com 全球华人

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发表于 2019-4-10 01:00 | 显示全部帖子

人工客服只能站内短信或者拨打联系客服热线4008705552，好像没有别的方法了

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2^#

发表于 2019-4-10 03:27 | 显示全部帖子

回复 3# wfanqi123

已经帮你发了帖子，等等看管理员有没有回复吧

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3^#

发表于 2019-4-10 11:48 | 显示全部帖子

回复 4# 穆清扬

论坛上回复了，不过好像没有什么用啊

您好，如发现账号出现非本人操作记录，请您关注一下您的账户安全，建议您尽快登陆电脑网页版晋江文学城在，【我的晋江】-【基本信息】中，绑定手机并激活，暂停邮箱盛大笔名等第三方登录方式，同时重置一下您的密码和密保问题，以确保您的账户安全。感谢您的支持与理解~

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4^#

发表于 2019-4-10 23:50 | 显示全部帖子

回复 11# wfanqi123

又说明一下你的问题，现在管理员让发邮件

您好，请发送邮件到客服邮箱（help@jjwxc.com）提供您的客户号以及相关信息，会有工作人员为您处理，感谢您的支持与理解~

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发表于 2019-4-11 03:10 | 显示全部帖子

回复 16# wfanqi123

管理员让回复一下具体的发件时间以便查询

你不会是在清明假期的时候发的邮件吧

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