有一次去修车，在屋里等候的时候，随手翻看桌上的报纸杂志，偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本。
翻开一看，原来是一本以前的修车记录，闲着没事儿，于是坐下来翻看。
修车记录是按顾客的名字记的，同一个顾客的维修记录都按时间顺序写在一起。我一页一页的翻看着，想从里面学点儿有用的东西，翻着翻着，有一页记录吸引了我，是这样记的：
3月6日
顾客提出的问题：玻璃水压不出来。
检查：水罐、水管均严重变形。
维修结果：换水管、水罐，加玻璃水，同时提醒顾客——不能加开水。
3月9日
顾客提出的问题：行驶中有异响。
检查：发动机等，均正常。
维修结果：提醒顾客——不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里。
3月16日
顾客提出的问题：怎么踩油门儿速度都上不来。
检查：发动机、油路、手刹，均正常。
维修结果：不要把饮料瓶子放在车上，以免滚到油门踏板下。
3月19日
顾客提出的问题：怎么打火都发动不着啊？
检查：发动机、油路、油门踏板，均正常。
维修结果：提醒顾客——没油了，去加油！ |
发表于 2009-9-7 19:28
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