文：公理力
看了切夏伦-敦街头捡钱的帖子，勾起我N年前在英-国的几件陈年小事的回忆。
出租车算不算宰客？
从伦-敦 希斯洛机场出来头一件事就是找出租车，乘客需在一固定地方依次排队等候。当轮到我时才发现，司机是一位印-巴老兄，心里略为迟疑了一下。但又转念一想， 这里是英-国，没必要挑三拣四，有偏见更不对，就是他吧。司机很热情地打招呼，并麻利地帮我把行李装上车。这也打消了心里本来就不多的那点儿顾虑。
我的目的地是中国大使馆教育处在另一地点的办事处，距离机场不太远。在车上，为避免听错，我把事先写好的地址交给司机。由于国内养成的习惯，害怕机场出租车宰客，还有一搭没一搭地问了到达目的地的价格。这位老兄回答说不太清楚，到达才能知道。我就此打住，没再细问。其实，出国前夕我在相关网站已了解到，大约15英镑左右。
到达目的地后，这位老兄竟向我索要超过20英镑的费用（不包括小费23~25英镑，具体记不清了）！我告诉他我得到的信息不需要这么多啊。他解释说，找地址不顺，绕了路，等等。我说你地址不熟不是我的问题呀。他坚持要这个数，我只好找办事处的人了解。一位即将回国的朋友告诉我，加小费不过16、17 镑。后来他也出来跟司机沟通。我不愿再啰嗦，最后，掏出一张20英镑的票子，并告诉他：车费加小费就这么多，如何？他痛快地拿钱走人。
两天后，一位回国的朋友叫出租车去机场，来得还是位印-巴兄弟。他首先要求说定价格。那位司机开始也是不肯，朋友坚持，他才出了个较高的价。朋友告诉他加小费16镑如何？否则可以找另外的车。结果他很痛快就OK了。顺便说句题外话，英-国也好，其他英语国家也罢，出租车服务业基本上是印-巴兄弟的天下。
后来了解到，国-外出租车宰客现象并不常见。讲价的情况通常很少。但出国第一时间就遭遇这样的经历，还是让我迅速认识到，国-外的确不是样样完美。
机场丢失新购西装
出国前夕在北京买了一套价格不菲的纯毛料西装。西装配送带拉链的专用西装袋和衣架，听从友人建议，没有装入已打好的旅行箱，以免压出难看的折皱。上下飞机都是拎在手中的。
到达伦敦的驻地安顿下来数小时后才想起，我新购的西装不见了！想来想去只可能是搭出租车时落在机场的行李推车上了。那时已是深夜，不可能再去寻找。何况可能早被人拿走了。
第二天一早起床后，有些不甘心。怀着一丝希望给希斯洛机场打电话。几经周折，联系到失物招领处。根据我对西装的描述，工作人员查核纪录后，告诉我没有发现！郁闷好大一会儿，突然意识到，我自己的描述可能有问题。我只告诉对方西装的颜色和面料。而西装是装在西装袋里。不打开袋子完全看不到西装！而西装袋颜色是不同的！赶忙再次打电话过去。等了一会儿，对方告诉我，可能已找到了我丢失的西装！需要我本人前去确认和领取。
匆忙赶往机场。乘公共汽车，换地铁，一路上我都在忐忑不安。我的西装落在机场的行李推车上。行李推车放在机场外侧。进出机场的人流那么多，任何人都可能拿走它。而同样颜色和面料的西装太多了，失物招领处登记的不一定就是我的呀！
我得承认，我算不上马大哈，但确实是一个相当丢三落四的人，再加自己的英文不够灵光，出国前后，心理压力确实不小。国人那种颇高，又习以为常的警惕性让独自一人走出国门的我，自走下飞机的那一刻起就让大脑高速运转起来。对印-巴人的固有思维定势，出租车费引起得不愉快，都分散了我不少的注意力。丢失新西装，却浑然不觉。
刚买来还没穿就丢失，真是太倒霉！还好，我还带了一套穿过的，并不旧。只是老婆知道了，指不定要怎样编排我！其实也不能全怪我。我原来想法，把家里这套比较新的带上就够了，毕竟穿正装的场合不会太多。她坚持要我到北京再买套好的。这倒好！这半路买来的东西，很不习惯记住！我在心里一会儿自责，一会儿辩解... ...
一路胡思乱想来到机场失物招领处，一位金发碧眼的年轻女士一脸微笑跟我打招呼。我说明来意，又把西装和西装袋尽可能详尽地描述了一番。她在电脑前查阅了一会儿，让我少等片刻，便走进内侧失物存储间。不一会儿，当她再次在门口出现时，我一眼就看出，她手里拎着的正是我熟悉的西装袋！我连忙指着她手里的西装袋说，就是它！就是它！她再次笑了。
在说了不知多少次谢谢，填写过一张表格，交了约一、两英镑的管理费后，终于拿回那套高档新西装！那种感激的心情至今让我难以忘怀。
丢失的新西装失而复得，抵消了前一天打出租车的不愉快。这样也好，出国仅仅不到24小时就让我对西-方世界有了较深一层的认识!
失而复得的钱包
其实，在国外捡到失物归还失主，是非常平常的事。即使是较贵重物品也一样。不止一次听朋友讲起，在商场、加油站等公共场所丢失钱包很快找回的例子。有的回家后就接到电话通知，有人在某处捡到他丢失的钱包。
有一位更逗，两天后才发现钱包不见了！首先想到要赶快冻结信用卡。打通信用卡挂失专线，报上姓名和卡号，情绪低落地不愿多说话，只简单说了句，信用卡不见了！请先冻结吧。
对方听后却问他，是否只丢失信用卡？有没有丢其它东西啊？这位兄弟心想：你还真会关心人！于是耐着性子垂头丧气地告诉对方，钱包丢了，身份证，很多证、卡，还有一些现金全丢了。
对方这时候才满有把握地告诉他：你的钱包找到了！这位兄弟来了精神，却有点懵：你怎么知道找到了？我都没听说！这位工作人员告诉他，有人在某家商场捡到他的钱包。包内没有发现联系电话，只看到信用卡上的挂失专线电话。想到失主一定首先联系信用卡公司，商场工作人员便通知了信用卡挂失专线。
这位马大哈朋友来到商场取钱包时，千恩万谢。而对方只是很平静地要他仔细检查一下有否缺失什么。当进一步询问捡到钱包者的情况时，对方有些意外，并表示没有记录。
乘公共汽车的奇事
在到达爱丁堡的第三天，我要去当地位于郊区的一所大学看看。在一个车站，我还没来得及研究清楚该乘哪路车，一辆公车就到了。于是匆忙上车。
准备投币购票前，我告诉司机我的目的地。他示意我不要投币，并告诉我搭错车了！这趟车到不了那里，尽管同一方向。他安慰我，别着急，却没有要我下车的意思。车上乘客不多。我感到司机开车速度有些快，却不明就里。
不一会儿，他就追上了前面一辆公共汽车。他鸣了一下笛，加速超越前面的车子。然后减速，并慢慢停了下来。而此时车子并没有到站！这时我发现被超越的那辆车也跟在后面停下了。司机起身下车，并招呼我也下车。我这才明白他的用意。他与我一起来到后面那辆车司机窗前，说明原委。后面车司机立即打开车门，示意我上车。那位司机这才离去。这辆才是我去大学应该乘坐的车。
事后和国内来的朋友谈起这件令我感动不已的事，他们也是头回听说。人生地不熟搭错车的情况时常发生，在国内一般就是到下一站自己下车，再找正确车次就是了。上错车的是我，司机是没有责任的。这位司机却为我一个人做了如此麻烦的一件事。朋友推测道，他是看到你是初来乍到吧，就想帮你一把。我告诉他们，在国内没有司机会愿意这样做。假如真有，恐怕车上的乘客也会抱怨。而这位司机毫不犹豫地就这样做了，影响到两辆车的乘客，显然完全相信其他乘客会赞同他的做法。
这让我想起电影中不只一次看到的情节：长途汽车上有位乘客有非常特殊的原因，需要这辆车绕道并不短暂的一段距离。这时会有其他乘客替他向司机提出要求，司机往往以必须遵守公司规定和维护全车乘客的利益为由拒绝。此时全车乘客一起要求司机绕道，司机这才同意。于是车内响起一片欢呼声... ...
一个社会，只有绝大多数人的素质提高到一定水平，这种出格的事才会平平淡淡地发生。既不会有过多的赞美，更不会引起异议或麻烦。
更小的小事
有一天，我在伦敦一个路边电话亭里打电话。当对方要我记下一个新电话号码时，我发现身上没带笔。旁边一对中学生模样的男女学生正在聊天。我向他们询问有没有笔借我一用？女孩迅速从口袋里掏出一支笔递给我。当我用完后道谢归还时，她却大大方方地说，你留下好了，我还有。一会儿说不定你还需要啊。然后留下一个灿烂的微笑，摆了摆手，说了声再见，就和男孩一起走了。
这只是一只便宜的圆珠笔，让我深深感受到得却是那里中学生的真诚、友好和阳光。 |
发表于 2010-1-26 14:57
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