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发表于 2010-4-17 17:18
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史无前例啊史无前例,顾客在肯德鸡里吃麦当劳的外买。(有图有真相)
昨天下班后,不少肯德基的员工都有一个共同的感受,口干舌燥精疲力尽。一场优惠券风波,让他们费劲了口舌和顾客解释。
本报114新闻热线昨天陆续接到数十条投诉,读者从浦东、静安、杨浦等地的肯德基店内来电反映,自己下载的优惠券被告知不能使用。不少顾客情绪激动,坐在店内讨说法,更有顾客拨打了麦当劳的订餐热线,叫来麦当劳外卖在肯德基吴江路店内享用以示抗议。
引起风波的是一种肯德基超值星期二特别“秒杀”电子优惠券。优惠券中,原价售64元的外带全家桶持券仅售32元。肯德基在官方网站和店内均张贴声明称,由于出现了假的优惠券,故停止了这次活动,但很多顾客对此解释并不满意,不少人坐在肯德基店内持续抗议直到深夜。
昨晚8点左右,记者来到位于吴江路茂名路路口的一家肯德基店内。在这家店内,记者看到原本供顾客排队的柜台前空地上摆满了桌子,30多名情绪激动的顾客坐在桌子上,等待肯德基给自己一个说法。记者注意到,这家肯德基内的其他桌子上几乎空荡荡看不到顾客,店员站在柜台前表情木然,接到报警赶来的两名警察站在一旁维持秩序,防止双方发生过激行为。
“说停就停,总该给我们一个说法吧。”等候多时的顾客看到记者来采访,个个情绪激动,他们当中不少人都是下班后直接赶过来购买全家桶,僵持了3个多小时还没吃上晚饭。记者看到,这些顾客手里拿的都是一种复印的优惠券,64元的外带全家桶持券仅售32元。一名50多岁的阿姨告诉记者,她中午来这家店用同一种券买到过优惠的全家桶,但下午再来就被告知不能用了。
就在记者采访中,
一名身上印着大大的“M”标记的麦当劳送外卖工作人员来到吴江路肯德基门口
,在门口徘徊了几分钟不敢确定是这里的人叫的外卖。“麦当劳来了,进来吧,是我们叫的。”外卖工人尴尬的推门进来,将顾客订购的麦当劳从外卖箱里拿了出来。
“我们故意这么干的,谁让他们这么对我们?我们晚饭总要吃的。”订购了麦当劳外卖的顾客告诉记者。在柜台旁,肯德基的员工看到这一幕,表情有些尴尬又有些无奈。整个过程中,不少顾客均拿出手机、照相机拍摄,并声称要发到网络上去。
与吵翻天的顾客形成鲜明对比的是肯德基的态度,在中国肯德基官方网站上,只在一份4月6日发出的简短声明上写道:肯德基推出第一轮秒杀活动后,得到广大网友热烈欢迎,但个别网站上已出现后两轮秒杀活动的假电子优惠券。为此肯德基临时决定停止第二轮、第三轮秒杀活动。凡是目前市面上关于第二轮、第三轮秒杀活动产生的优惠券均为假券,肯德基餐厅一律拒收。由此给您带来的任何不便,敬请谅解。关于后续活动,我们将在肯德基优惠网上稍后通知。
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发表于 2010-4-17 19:51
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肯德基总有这样那样的事发生
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发表于 2010-4-19 07:09
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不少人坐在肯德基店内持续抗议直到深夜
——至于这样耗吗?最好的抗议就是不去吃
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