[新闻人生] 香港快運出錯 內地少年滯港

ansce

香港快運出錯 內地少年滯港
by 香港新聞組／香港27日電
11.27.14 - 06:00 am
一名14歲內地少年，早前隨母跟團港澳遊，昨晨在機場辦理登機手續回程時，竟被告知機票取消，領隊多番交涉均不得要領，事主被迫滯留香港。事件擾攘11小時後，航空公司終承認事件乃人為出錯，除負責其留港食宿費，已安排他今天乘搭航機回家。

滯留少年李暢松，雲南大理市人。據了解，阿松與母親參加港澳五天四夜旅行團，昨早應乘搭香港快運航班返昆明。

昨晨旅行團辦理登機時，卻有九名團友機票被取消，楊姓領隊聞言後感詫異，因她從未取消機票，亦沒收到航空公司通知。經一番交涉後，職員改稱八名團友的機票沒有問題，惟阿松的機票確實取消，倘阿松要與團友同機回程，要再購買機票。

楊認為在沒有取消機票下，根本沒必要再花錢買機票，但至航機起飛時依然無法解決，由於機票不能改名，李母只能隨團先行一步，楊則陪阿松留下與航空公司交涉。

楊聲稱，航空公司一直表示會給予交代，但由事發至晚上均無人主動聯絡，她曾三次報警求助亦不得要領。楊又謂：「等了這麼多時間，都無人理我，香港快運航空這樣一個大問題，居然不聞不問，簡直是個大醜聞！」

香港快運航空承認事件乃人為錯誤，導致旅客的機票出現問題，為此對事主帶來不便深感抱歉；除已向事主及留下的領隊提供援助及賠償，並免費向事主提供一套來回昆明香港的機票。

LZ觉得是重复卖票，美国航空也经常做这种事情

zishuijingti

其实现在售票都由计算机管理，按理来说不应该发生这样的事，已经发生了，也只能按现在的解决办法办。

NILL

那个妈妈也那么放心留孩子在机场@@

flex

肯定是重复卖, 意大利一家航空公司也这样,我邮轮差点没赶上, 然后人家领队还很大牌的解释,您没有提前确定座位,于是我们取消了.........

我直接把票甩他脸上, 然后说,你在这票上找出一句说要提前确定座位的来.

最后还是让我们走了, 结果回程也是一样, 感觉糟心, 以后再不会买这家公司的票了.

nmaverick

之前在墨西哥的时候也是，因为团体票的关系吧，结果航空公司说我们有的票无效。。。然后领队直接找他们机场负责人，搞了好久，终于一起上的飞机。。。。
后来知道这个航空代理会卖一些便宜票，超售的那种，基本每个航空公司都会这么做。对于没领到座位的人，会给你补签什么的。。。很正常。。。。

好吧，我觉得不正常的是那个母亲，居然自己跑了，把儿子留在机场。

tanfang226

因为机票不能改签所以让14岁的儿子独自留在香港……
还真是够放心的。