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我要求不高,互相尊重体谅啊。现在可好玩了,一边拔高自己神圣化这个职业,一边觉得对病人不微笑是应该的。
其实很好理解微笑问题,当你在公司忙项目,领导不停催你的计划书,下属不停催你做决定,这时又来一个问问题的,你能心平气和回答已经不错了。能微笑的话也是硬挤的。有一次一个病人找我换枕套,但是由于病人超多,已经没有了,我想向她说出这句话,可我这会已经小跑换了100多瓶液了,面对她我喘了半分钟粗气,还是没喘匀,根本累得说不出话,那病人看我忒辛苦,没再追问,这样还怎么微笑得出?我们科来了两个福利院的小孩,一个2岁一个10岁,孩子的水果,果汁,小面包,旺仔小馒头,换洗衣服,鞋子,玩具全都是护士们自发买的,或者从家里拿的,根本没向领导和家属们表过功。这是力所能及的,但是你让挣2000多的护士拿一千多去做好事,不好意思,我们得养自己的老人孩子,家里还指着这份工资过活呢,我家收入还处在社会下层偏上的位置。而且能保证一周2天休还有精力大玩特玩,只能说这家医院真是超轻松,待遇超好,他还肯定是个正式的,因为在我知道的大医院,保证护士上够5险一金,保证两天休还没夜班的几乎没有。就算有假,不好意思工作忙不开,你那假攒着吧,等进入淡季再休吧。医生护士没有节假日,只记得倒得什么班,至少我是这样。医生也是从来睡不了懒觉,因为即使休息早晨也要来插一圈房。所以楼主,不要以偏概全,学会换位思考,阳光一点嘛
回复 32# 福泽一生


    尊重是相互的,你没办法而不是故意不给病人微笑,病人看得到,也不会再三追问不是吗?我相信通情达理的病人肯定比无理取闹的要多。
有有两个妹妹都学护士的,我就特别担心啊!工资不高、假期又少、工作强度高又是最接近病毒污染源的地方,还最容易被人攻击。操心啊~~~
其实有时候真不能怪护士的,上次我宝宝拉肚子打针,一共砸了7针才打上,周围的一个大妈就说我这样都不生气。是她早和护士吵了。我说这真不能怪人家护士,拉肚子的宝宝有点脱水,血管本来就瘪,扎不中是正常的啊,不是我不心疼自家小孩,但事实就是这样啊。
超额工作没有奖金好吧。即使有也不与付出的劳动时间和强度成正比好吧。医生不开药,你治得好病吗?又想马儿好,又想马儿不吃草。又想病好,又想药便宜,哪里有?介绍我去撒。药品、检查贵,去找药厂、物价局撒,医院和医生都没权利定价的。国家规定非常死,不对立刻处罚的。搞不懂这些人,为啥把完全不是我们错的事情都载到我们头上。所以我出国,我的同学都出国。建议所有好的医生都出国!!!
还有,为啥要微笑?有规定哪个职业非得微笑吗?谁说当医生护士一定得笑?
其实楼主的观点颇具代表性,医患矛盾就是这样从本来的一小撮个别问题被人放大到全中国范围的。
回复 37# janetpipi


   就算是真的普及微笑服务了,也还是会有人出来挑刺,说"我/我亲人/我朋友/都难受成这样了,医生居然还笑!!"
我覺得好玩的是這個做法: 一邊要求不要被代表, 或表示自己個人行為不需要他人置評, 然後一邊將部份醫藥行業人士的負面言行提拔為這個行業的代表 .
鲜花鸡蛋赠送记录

回复 36# janetpipi


    超勤的工作不收病人的钱吗?有收病人的钱没抽成可能吗?说得好高尚。既然自己都承认是一份普通工作了,那就是服务业,服务业没有微笑当然不行。
中国药费高,我承认,但是例如一只抗生素应该300多的价钱,但是在某些基层地方可能是同一种药只卖3元,你敢买来往血管里面打吗?!我老师就说国家现在限制药费,出发点是好的,但是操作起来根本就是乱来,成本根本不便宜的药只卖那么一点钱,怎么可能呢?所以有的基层医院用这种药根本不可能看好病啊(他们也是迫不得已),于是感冒变肺炎,最后转到大医院,然后再花成千上万的钱来治,划得来吗?!
如果有服务不好的医护人员,就应该谴责他们的服务不好,如果有霸道不讲理的病人,就应该谴责霸道不讲理的病人。
每个行业都有行贿,所以医护人员就可以受贿了?难道不应该说:每个行业都不应该有行贿受贿,哪怕你官员、医护人员、教师、法官!警察!
每个行业都有不法者,不法者破坏了这个行业的整体形象,行业的从业者们不应该说:我们拒绝这样的从业者!为什么反而强调工作的艰辛,你知道你的说辞在说:我们赞同不法者,别人很容易得出一个结论:你们都在做同样的事!

我觉得很简单的道理,可是总有人说:这是个非常复杂的问题。
我觉得我真是个奇葩。
回复 40# flying


    如果你说的是我的话,主楼里的言论姑且作为某些观点。
  回复里面货真价实没有被代表了吧。在论坛上都这样的态度,何况是工作中,容不得半点批评。医护可以抱怨他们的职业环境太差,我当然也可以抱怨医护的态度太差。病人没有少给国家一分钱。医护从国家那边拿工资,从医院那边拿奖金。这是一份普通工作。和所有人一样普通的工作。不存在这个职业比其他职业更高尚的说法。既然我们可以说乳业不安全,可以说公务员太腐败,为什么不能说医护职业太不合格呢?
  他们只是一个普通职业啊,为什么不能批评呢。批评就好像受了天大的委屈冤枉一样。
但是你不能以一小撮人的服务态度差 代表中国整体的医疗服务差  没这样被代表的
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