戴尔的售后服务原来是一纸空文&#8207;

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发表于 2011-5-29 03:20 | 只看该作者

戴尔的售后服务原来是一纸空文‏

某人于2006年11月在戴尔厦门总公司购买了一台型号为181722X的台式机，同时购买保修三年，期间戴尔承诺有任何非人为损坏的硬件问题都可以免费保修换货。

送鲜花扔鸡蛋收藏

liulingliu

童生

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性别: 女

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发表于 2011-6-1 04:08 | 只看该作者

我也是戴尔的，去了不给修，只能找人另修了，

g5141125

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发表于 2011-5-30 02:46 | 只看该作者

每個品牌也有潛在危險
唉....

janezihan

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发表于 2011-5-29 17:57 | 只看该作者

还是要看你的运气，我的dell笔记本换过三个硬盘，每次都是和他们线上联系，说了故障情况后马上就给我寄了新的来，不过寄的都是返修过的。

yazi7

探花

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来自: dd

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发表于 2011-5-29 10:00 | 只看该作者

诶，生存环境差呀，什么产品都一样

diany

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发表于 2011-5-29 08:32 | 只看该作者

可供考虑的电脑牌子又少了一种~~

mirro

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发表于 2011-5-29 07:30 | 只看该作者

同意楼上的说法很多品牌买的时候承诺的好好的等真出了问题就打太极了

lilylanlan

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性别: 女

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发表于 2011-5-29 06:53 | 只看该作者

很多品牌售后有差不多吧

hanmst

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发表于 2011-5-29 06:24 | 只看该作者

dell的售后服务的确很差
费用贵效率差

jxyyx

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发表于 2011-5-29 05:37 | 只看该作者

现在的品牌机的售后总是又这样和那样的问题！！

仪式的最后，男人垂下头，捏起Harry被风撩动的袍脚，烙上一吻。
——“契约成立。”

anoy

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一鸣惊人二分明月三叠阳关四海鼎沸五世其昌六出奇计七步之才八珍玉食九天揽月十全十美百兽率舞千里独步

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发表于 2011-5-29 05:33 | 只看该作者

都一样，什么不是这样叫，买的时候殷勤问候，买了后理都没人理

yoo

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发表于 2011-5-29 04:46 | 只看该作者

这么大的公司竟然没有维修的。

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发表于 2011-5-29 03:24 | 只看该作者

经过10几天交涉未果，某人只好自行将电脑拿去修理，花了50块钱，整个过程仅用10几分钟。如此看来，山寨的地摊维修作坊，其效率远比所谓的品牌公司来的高。戴尔的三年金牌保修服务原来只是一纸空文，说得好听，实际操作却困难重重。

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发表于 2011-5-29 03:24 | 只看该作者

小小的一个开关竟然发展到要消费者购买新机器，品牌商不肯解决问题反而让消费者去旧货市场维修，如此作为就是戴尔所谓的“专业”？期间，某人还联系黄埔区消费者协会进行投诉，该处人员也十分热心帮忙联系，但由于戴尔并非本地公司，之间仅靠电话联络，戴尔的客服就采取打太极招数，说会进行调查，但却未采取实际行动，至今仍未解决问题

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发表于 2011-5-29 03:24 | 只看该作者

5月20日，某人从戴尔官网上找到其上海维修部，位于福州路某商务楼。该处工作人员表示只听从厦门总部安排，他们这里也只是负责换电脑而没有实际维修，没有能力拆卸显示屏，建议我拿去虬江路自行修理。经交涉，负责人拨通厦门总部电话，一位自称是领导的人员表示此为戴尔内部规定，建议消费者重新购买一台新显示器。