[帮助] 求助，我的jj账号被盗，试过申诉/发邮件/电话都失败

wfanqi123

如题，我的jj账号被盗，我填写信息网上申诉被驳回（因为能提供的信息太少，海外手机，QQ没绑定，没设过密保问题，没有实名）。

而且没有实名意味着我也不能去粉jj论坛发帖求助，给客户的邮件过了几天也没回复。想用skype给客户打电话结果直接number unavailable，简直一个大写的惨！

求助：我这种情况应该怎么办。有没有别的办法联系到jj的人工客服？（我想过，是不是可以请yaya的哪位好心人帮忙在粉jj发帖，问一下人工客服的QQ号之类的？）

万分感谢！！！

syliliy

我已经被盗过两次了。每次损失几十块，打过客服电话。客服说没有办法证法不是我自己用的，只建议改密码。改了密码之后照样被盗。没办法，我现在一分都不想往晋江充了。

201010

太惨了，据说绿JJ上充值最低要50元起充，好像是为了防止看盗文的人。

jannyjiji

JJ从来都是一点点冲，看她服务器就知道缺钱，不怎么靠谱。

水果字母

我也被盗用过JJ账号，被用掉的币就全都打水漂了，只能自认倒霉，客服根本不管

sundae7

jj被盗刷就是要不回来。搞不清楚她家服务怎么回事儿，我上次被盗的就剩几个币了，自那以后，就不想充值了。

白露为霜

回复 22# wfanqi123

恭喜帳戶要回來了，至少高級VIP的等級還在，不然還要創新帳號，高V和初V的看文的錢差別很大

wfanqi123

问题终于解决了，但是我的jj余额也要不回来了。o(╥﹏╥)o
最后谢谢jms的热心和帮忙~~~

wfanqi123

回复 18# chunyexue


    好的，我去百度看看~

wfanqi123

回复 17# 穆清扬


   
Sun, Apr 7, 5:56 PM --》4/8 早上5:56

Tue, Apr 9, 8:54 PM--》4/10 早上8:54

wfanqi123

回复 17# 穆清扬


    4/7发了第一封邮件，然后4/9发了第二封。按国内时间应该是4/8和4/10了。

chunyexue

我知道了，应该盗号的和你之间地理位置太遥远，账号就会检测出异常，你里面又有钱，又没有有效的证明身份信息的保证，比如手机验证，比如身份验证。它可能怀疑账号出问题了，就给想办法锁死了。那你这就必须验证了，他也担心你账号出问题，更何况你申诉过，证明账号主人认为这个账号出问题了，改密码估计是不行了，不知道是谁改得密码。。你要没申诉，改密码估计能，毕竟人是会换地方住的。建议你在百度知道里问一下，里面解决这类问题人还是不少的。以前我玩游戏，从学校到家登录，游戏都是要锁的。就直接问，直接按照教程一步步来，就好了。

穆清扬

回复 16# wfanqi123


    管理员让回复一下具体的发件时间以便查询

你不会是在清明假期的时候发的邮件吧

wfanqi123

回复 13# 穆清扬


    邮件三天前就发了。。。没人回复啊。。。我再等等吧。
jj说的24hr回复是骗人的吧。。。

wfanqi123

回复 14# juju520


    太过分了！！！pat pat (,,′•ω•)ノ"(′っω•｀。)