第45节：智慧女人选择诙谐的方式表达不满

　　只有愚蠢的女人才会在人多的时候，不顾一切地去批评别人，比如她会说：“你彻底错了，当初如果你听我的话……”你的话就等于在说：我比你更聪明。这实际上是一种挑战，由于你的“不给面子”，被批评者的反击也会毫不留情。

　　当别人犯了错的时候，不要将门敞开高声地叫嚷着批评，好像要让全世界人都知道一样。会说话的女人知道，如果你率直地指出某一个人不对，不但得不到好的效果，还可能会对对方造成更大的伤害。此外，你指责他人不仅伤害了他人的自尊，并且使自己也成了一个不受欢迎的人。

　　智慧女人选择诙谐的方式表达不满

　　多数女人有了不满的时候，总是容易抱怨，而抱怨并不能让对方接受，甚至会对你产生反感。那么，不如换个方式，用一种诙谐的方式把你的不满表达出来，这样对方更容易接受。我们知道，温和的批评方式更容易让人接受，但是，在有第三者在场的情况下，即使是最温和的批评也会让对方觉得没面子。所以，聪明的女人会选择诙谐的方式表达自己的不满。张莉发现丈夫对自己越来越不够重视了，白天他忙着工作，忙着应酬，晚上回来又忙着看电视、上网、聊天、看小说，跟自己说话的时间都没有了，更别提关心自己和孩子了。张莉一直想和丈夫商量着把孩子送幼儿园，却一直没有机会和丈夫谈。

　　一天晚饭后，张莉问丈夫：“晚上准备做什么呢？”

　　“看电视呀，新闻时间马上就到了。”

　　“看完电视以后呢？做什么？”

　　“嗯，我想想，对了，一个老朋友今天约我上网呢，好久没见了，他刚买了电脑，想和我聊会儿。”

　　“然后呢？”张莉问。

　　“没有了。”

　　“那当你办完这些事之后，能不能帮我做点儿事呢？”

　　“好啊，什么事？”丈夫答。

　　“陪我聊一会儿，我想给你说说孩子的教育问题。”

　　丈夫一听，立刻认识到自己的错误，向她道歉说：“亲爱的，对不起，最近我对你关心不够。”张莉可谓是极具讲话的技巧，她先耐住性子，等对方把缺陷充分表现出来之后，再以委婉的口气将事实列举出来，使之与缺陷相对照，产生强烈的反差，从而造成既好笑又有责备意味的幽默效果，使对方听后不觉刺耳。有一位女教师在批阅学生的书写作业的时候，发现一个小女孩的作业本上有彩色的划痕，于是老师就问那个孩子：“你是怕作业本不漂亮，给它穿花衣服呢？”

　　小女孩低下了头，不吱声。老师又问：“你知道彩色的笔应该画在什么本子上吗？”

　　“知道，要画在美术本上，或白纸上。”

　　“对呀，那今天你的彩色笔怎么到这个本子上串门了呀？”

　　“我……我……我是无聊才去画的。”小女孩嗫嚅道。

　　“今天你的做法可不对，你说要告诉你妈妈吗？”

　　她一个劲地摇着头，说：“不要告诉妈妈，妈妈会不高兴的。”

　　老师说：“老师可以答应你，可是你也得答应老师，以后画画画在美术本上好吗？”

　　“好的。”

　　老师当着她的面，细心地把本子上的划痕擦掉。然后让她回座位，看着她开心地回到座位上。微笑中给个善意的批评，诙谐的谈话中给孩子正确的引导，给他一个认识错误、改正错误的机会，孩子会变得更出色。

　　批评的方式有很多种，但是目的只有一个，那就是让对方接受并改正错误。会说话的女人不会义正词严地批评，而会巧妙地换一种诙谐的方式，让对方在玩笑中理解自己的用意，愉快的接受。

第46节：聪明的女人不说“你错了”(1)

　　聪明的女人不说“你错了”

　　发现别人犯了错，不会说话的女人会毫无顾忌地说：“你错了。”而聪明的女人则不会这样说，她懂得给人留面子，懂得批评的目的是为了让别人认识并改正自己的错误，而不是要制服别人或把别人一棍子打死，更不是为拿别人出气或显示自己的威风。面子在中国具有很重要的作用，有句老话说：“人活一张脸，树活一张皮。”这里的脸就是面子的意思。学会为别人保住面子，是女人在与人交往说话时的一条基本原则。即便别人犯了错，也要懂得给人留面子。

　　一些女人总是容易得理不饶人，看到别人的错误，就不留情面地批评，例如“早就给你说，你错了，你就是不听。”“是你把事情搞砸的。”“谁像你那么不开窍，要我几分钟就做完了。”如此种种批评别人的话，谁听了都不会痛快。人人都最爱惜自己的面子，而这样直接的批评显然是极不给人面子的一种表现。

　　聪明的女人在说话的时候，懂得给人留面子，她们从来不会把话说死、说绝，使得自己毫无退路可走。上世纪30年代，美国经济危机期间，约翰的家像许多家庭一样陷入了贫困之中。约翰是家中最小的孩子，他的衣服和鞋都是哥哥姐姐们穿小了的，传到他这里，已经破烂不堪。

　　一天早上，他的妈妈递给他一双鞋，鞋子是褐色的，脚趾部分非常尖，鞋跟比较高，很显然是一双女式鞋。他虽然感到很委屈，但是他知道家里确实没有钱给他买新的鞋子。

　　快走到学校的时候，他低着头，生怕遇到自己的同学，笑话自己。可是，突然，他的胳膊被一个同学抓住了，只听对方大声喊道：“哎！快来看呐！约翰穿的是女孩子的鞋！约翰穿的是女孩子的鞋！”约翰的脸刷一下就红了，他感到既愤怒，又委屈。

　　就在这时，玛丽老师来了，大家才一哄而散，约翰也乘机回了教室。

　　上午是玛丽老师的课，她问大家想不想听有关牛仔的生活和印地安人的故事，大家都说想听。于是，玛丽老师给大家讲起了有关牛仔的生活和印地安人的故事，大家听得津津有味。玛丽老师有个习惯，就是边走边讲。

　　当她走到约翰的座位旁边，她嘴里仍旧不停地说着。突然，她停了下来。约翰抬起头，发现她正在目不转睛地注视着自己的那双鞋，他一下子又感到无地自容。

　　“牛仔鞋！”玛丽老师惊奇地叫道，她惊讶地大叫道，“哎呀！约翰，这双鞋你究竟是从哪里弄到的？”

　　她的话音刚落，同学们立刻蜂拥了过来，他们羡慕的眼神让约翰快乐得近乎眩晕。同学们排着队，纷纷要求穿一穿他的“牛仔鞋”，包括先前嘲笑他最厉害的那位同学。玛丽老师没有直接对嘲笑约翰的那位同学说：“你错了。”因为那样会让约翰更没面子，她采取了一个特殊的方式，保全了约翰的面子。

　　批评的目的是教育，方式不当的批评容易让人觉得丢面子。记住：永远不要在公共场合或当着第三者的面批评别人。同时，在批评的时候，最好肯定一下别人的优点和长处，这是让人保住面子的最好方法。

　　在批评别人的时候，我们要明白，批评是为了帮助对方认识错误，改正错误，积极把事情做好，而不是要制服别人或把别人一棍子打死，更不是为拿别人出气或显示自己的威风。如果你不懂得如何批评别人，以下几种批评方式，也许对你与他人的沟通有所帮助。

　　1启发式批评。

　　我们批评别人，是针对他的错误而言的。要帮助对方改正错误，关键还在于“内因”，而批评者的“外因”只能起到一定的辅助作用，要让对方从根本上改正错误还要靠自己的“内因”。所以，高明的批评者总是逐渐“敲醒”对方，启发他进行自我批评。比如“你回答得很好，如果能再举个例子说明一下就更精彩了！”

　　2迂回式批评。

　　作家班奇利在一篇文章里谦虚地谈到他花了十五年时间才发现自己没有写作的才能。结果，一位读者来信对他说：“你现在改行还来得及。”班奇利回信说：“亲爱的，来不及了，因为我已无法放弃写作，我太有名了。”

　　这封信后来被刊登在报纸上，人们为之笑了很长时间。事实上，班奇利的作品闻名遐迩，但他没有直接指责那位读者，而是以令人愉悦的、迂回的方式回答了问题，既保护了读者的自尊心，也保护了自己的名誉。

　　3幽默式批评。

　　幽默式批评是以不太刺激的方式点到被批评者的要害之处，含而不露，以缓解被批评者的紧张情绪，启发被批评者的思考，增进相互间的感情交流，使批评不仅能达到教育对方的目的，也能创造一个轻松愉快的气氛。

第47节：聪明的女人不说“你错了”(2)

　　有位女作家应邀到某校演讲，时间安排在下午的第一节课，还没开始讲，她就发现已经有同学在打瞌睡了。她拍拍桌子，大声说：“在这个闷热的午后，各位要听我这个老太婆说话，一定很想打瞌睡，不过没关系，各位可以安心地睡。但有两个原则，一是姿势要优雅，不能趴在桌子上；二是不准打呼噜，以免干扰他人。”说完，全堂哄然大笑，没有一个人再打瞌睡。

　　4三明治式批评。

　　美国著名企业家玛丽·凯在《谈人的管理》一书中说道：“不要只批评而要赞美。这是我严格遵守的一个原则。不管你要批评的是什么，都必须先找出对方的长处来赞美，批评前和批评后都要这么做。这就是我所谓的‘三明治策略’——夹在大赞美中的小批评。”

　　被批评者的最主要的心理障碍是担心自己没面子，损害自己的利益。为此，你在批评前，就要先帮助他打消这个顾虑。打消顾虑的方法就是将批评夹在赞美当中，也就是在肯定成绩的基础上再进行适当的批评。

　　5间接式批评。

　　冯玉祥将军向来提倡廉洁简朴，他在开封时，不准部下穿绸缎衣服。一次，冯玉祥将军看到一个士兵穿着一双缎鞋，连忙上前深深地作了一个揖，把士兵弄得莫名其妙，呆若木鸡。最后，冯玉祥告诉他说：“我并不是给你行礼，只因为你的鞋子太漂亮了，我不敢不低头下拜哩！”那个士兵吓得魂飞魄散，连忙脱下新鞋，赤着脚跑回去了。

　　这就是用借彼喻此的间接式批评方法声东击西，让被批评者有一个思考余地。含蓄蕴藉，不会伤到被批评者的自尊心。玲珑口才——让你在朋友圈如鱼得水女人直言快语易伤朋友心

　　一些女人喜欢直言快语，有什么说什么，从来没有什么忌讳。这种性格虽然没什么不好，但是这种说话方式，我们不提倡。因为很多时候，直言快语如一把刀子，易伤人。一些女人说话随意，不考虑对方的反应，不考虑说出的话会导致什么后果，常给自己惹来不必要的麻烦，给自己的人际关系造成伤害。梁思蓉是个心直口快的女人。有一次在保龄球馆和办公室的同事打球，对方是初学，球艺自然不行。出于好心，她便当教练教起对方来。打球过程中她一会儿说人家“真臭”，一会儿说“你这人看起来挺精明的，怎么学打球这么笨。脑子是不是进水了”。气得同事不客气地说：“你说话可不可以含蓄点？”“什么含蓄，你笨就笨嘛，还不让人说了，真是的！”

　　就这样，同事气得转身走了。两个人弄得十分不愉快。言语可以是糖，客客气气地让人听了心里舒服；言语又能变成一把刀，刺得人心里流血。直言直语的女人会让人对她痛恨不已，甚至心生报复。而说话含蓄的女人则会使人对她心生好感，

　　郁玲玲去沈阳出差，就遇到过这么一件事。郁玲玲下飞机后提着大包小包走出了机场。由于她只顾寻找接她的朋友，东张西望，一不小心撞在了一个行人的身上。那个人长得膀大腰圆，被撞后睁大两眼瞪着郁玲玲生气地吼道：“你干吗？没长眼睛吗！”听着对方的话，郁玲玲心里很不高兴，刚想回敬两句，转念又想，算了算了，他不文明，咱不能不礼貌，吵几句又能怎样？搞不好麻烦会更大。想到这，她连连道歉，说道：“实在对不起，我着急等人，真不是故意的，请多包涵。”

　　郁玲玲几句话，说得那个人也没脾气了。他只是余怒未消地看了郁玲玲一眼，径直走了。试想一下，如果郁玲玲直言快语，以不敬还不敬，以不礼貌对不礼貌，结局恐怕就是另外的样子了。直言直语是一把双刃剑，而不是一把可以披荆斩棘的开山斧。因此，在你语言的刀子上加一把刀鞘，让你的语言含蓄一些，不要冒犯别人，否则，这把刀子砍伤了别人后也会砍伤自己。沈婉莹是一家公司的中级职员，她的心地好是大家公认的，可是一直升不了职，和她同年龄、同时进公司的同事不是外调独当一面，就是成了她的顶头上司。另外，别人虽然都称赞她“人好”，但她的朋友却并不多，不但下了班没有“应酬”，在公司里也常独来独往，好像不太受欢迎的样子……问题就在于沈婉莹她说话太直了，总是直言直语，不加修饰，于是直接或间接地影响了她的人际关系。

第48节：把握与朋友说话时插话的分寸

　　如果你是一个平时喜欢直言直语的女人，在以后的生活中要有意识地改正这一缺点，少直言指陈他人处事的不当，或纠正他人性格上的弱点。这不是“爱之深，责之切”，而是和他过不去，很容易就与人撕破脸面，连朋友都做不成了。

　　把握与朋友说话时插话的分寸

　　一个会说话的女人，在听朋友说话时，懂得把握插话的分寸和时机，让朋友欣赏。在别人说话的时候，你盯着对方一言不发不好，不停地打断对方插话也不好。正确的做法是在适当的时候做出恰当的反应。出于“万事都有忌”的考虑，会说话的女人知道在什么地方应该把握分寸。有一些女人，过分相信自己的理解和判断能力，往往不等别人把话说完就中途插嘴，这种急躁的态度，很容易造成损害，不仅弄错了问话意图，中途打断对方，还有失礼貌。

　　还有不少女人在倾听别人说话时表现出唯唯诺诺的样子，哼哼哈哈，好像什么都听进去了，可等到别人说完，她却又问道：“很抱歉，你刚才说什么？”这种态度，对于说话者来说是有失礼节的事。

　　在与人交流时，要尽量少堵别人的话头，以免使说话者欲言又止，产生反感。即使对方看上去是在对你发脾气，也不要反击。

　　要想成为一个受人尊敬、被人喜欢的女人，就应该学会去倾听别人说话，不要胡乱插言。人当然在必要的时候还要附和一些话，以让对方知道你在听他说。比如，你可以说：“哦，那真不是一件容易的事。”或“我非常了解你当时的心情”等。

　　在与朋友相处的时候，把握好插话的时机，非常重要。即使你真的没听懂；或听漏了一两句，也千万别在对方说话途中突然提出问题，必须等到他把话说完，再提出：“很抱歉！刚才中间有一两句你说的是……吗？”如果你是在对方谈话中间打断，问“等等，你刚才这句话能不能再重复一遍？”这样，会使对方有一种受到命令或指示的感觉，显然，对你的印象就没那么好了。

　　听人说话，务必有始有终。但是能做到这一点的女人却不多。有些女人往往因为疑惑对方所讲的内容，便脱口而出：“这话不太好吧！”或因不满意对方的意见而提出自己的见解，甚至当对方略做停顿时，抢着说：“你要说的是不是这样……”这时，由于你的插话，很可能打断了他的思路，要讲些什么他反而忘了。

　　当朋友谈兴正浓，而你想加入他们的谈话时，不要突兀地打断他说：“喂，你们正在谈什么呢？”这样很容易引起别人的不快。要尽可能找个适当机会，礼貌地说：“对不起，我可以加入你们吗”或者，大方地、客气地打招呼，叫你的朋友介绍一下，就能很自然地进入谈话行列。千万不要打断他们的话题，也不要制造尴尬的气氛。

　　很多女人总是以为，大家都是朋友，说话不用顾忌那么多，事实并不是这样。当你与朋友说话的时候也要懂得倾听，懂得把握插话时的分寸。请客吃饭，“捧”主角也要照顾陪客

　　可以说捧人是人际交往中的一项大学问。“捧”也是一门艺术，并不是你觉得某个人对你“有用”，你就大力去捧他，对其他人不欲置之。特别是求人办事，请客吃饭的时候，要捧主角，配角也不能忽视。

　　虽然说做事时要有主次，但会办事的女人也会考虑周全。如果你为一个主角而忽视了所有在座的陪客，那么不但大家会心有不快，主角也不会自在，所以请客时，要先营造出春风拂面的和悦气氛，既要特别照顾主角又要考虑陪客。

　　俗话说“红花还须绿叶配”，可见配角同样重要。也就是说人们的社会角色和社会地位不同，但都需要受到尊重，维护面子的精神需求是一致的。如果你忘记这一事实，与他们交际时，对重要人物“礼加三层”，让一般人冷落一旁，则会刺伤后者的自尊和面子，失去一大批朋友。有一次，刘晓敏请客。宴席上坐着刘晓敏、科长，以及刘晓敏的几位同事，圆桌上的酒菜已经摆不下了，可是，刘晓敏的妻子还是一个劲地上菜，嘴上直说：“没有什么好吃的，请对付着用点!”刘晓敏则站起来，把科长面前吃得半空的菜盘撤掉，接过热菜放在科长面前，热情有余地给科长夹菜、添酒，而对其他同事只是敷衍地说声“请”。面对这样“尊卑有别”的款待，刘晓敏的几位同事觉得很难堪，其中两位竟愤然而起，未等宴席告终，就推说有事告辞了。做事一定要考虑周全。像这样的宴席，刘晓敏的眼里只有科长，而慢待他人严重损伤了其他人的面子和自尊心，非但不能增进主客间的友谊，反而会造成隔阂。

第49节：朋友面前，有些话不能说(1)

　　请客吃饭时，如果你只注意这群人中的主体，而忽略了其他的人。但有时，如果得不到陪客的支持，事情同样不能圆满完成。因为可能大家都与这件事有关，都在关心它。

　　再说，既是同席，就表示大家或多或少参与了这件事，目的也同是听你讲话，所以，如果冷落了其他人，他们的不满会马上传遍整个席面，进而影响到整个事件的发展。不要在很多人都在场的时候，对其中的某个或某几个表示出特殊的热情，那样会引起其他人的不满，造成一种尴尬局面。即便是上司和同事在一起，你也不能表现出厚此薄彼的样子。

　　朋友面前，有些话不能说

　　君子有所为、有所不为。聪明女人的嘴也一样，有所言、有所不言。但偏偏就有些女人非常“热心”，或者就是闲着无事，喜欢捕风捉影，说些无根据的话，结果传来传去，就成了一把伤人的刀。一些女人性格豪爽，说话之前从来不经过仔细考虑，总是想到什么就说什么，这样就容易给朋友带来无心的伤害。戈玲和张莉是好朋友，张莉属于那种大大咧咧的人，平时爱说爱笑，对什么都不在乎，心里也装不住事。而戈玲则是属于敏感型的人，什么事嘴巴上不说，但心里却计较得很。

　　一次张莉看到朋友戈玲的老公和别的女人在一起喝茶，就在和戈玲聊天的时候，开玩笑似的说：“昨天，我看到你老公与那个漂亮的女客户在一起吃饭呢，你可要小心点啊。”

　　戈玲听到这个消息，回到家就开始观察老公，越观察越觉得老公有问题，她终于控制不住，向老公开了火，说：“我发现你与那个女人在一起。”

　　“什么女人？谁告诉你的？”

　　“我自己看到的。”

　　“我在外面做生意，当然免不了要和女客户打交道，在一起吃饭也是正常的你别瞎猜疑。”

　　“哼，仅仅是吃饭那么简单吗？”

　　“你爱信不信！”

　　两个人大吵一通，后来，戈玲跑去向张莉哭诉，没想到张莉说：“哎呀，我不过是开个玩笑，你怎么就当真了呢？那天我的确看到你老公与别的女人一起吃饭了，但是不只是他们两个啊，还有好多人呢。”戈玲听了，心里非常不舒服，但又碍于面子，不肯向丈夫说出实情，结果使得夫妻关系越来越僵。虽然张莉原本也是无心的，但是无意中却成了戈玲夫妻二人的感情杀手。所以，你性格可以豪爽，那样会让人觉得你好相处，但是你的嘴巴却不可豪爽。要记住有些话不能说，有些话不能乱说。

　　比方说，你与办公室的一个同事关系很好，而对另外一个同事很有意见，于是，你就口无遮拦地，在与你关系好的同事面前，极尽所能地说另外一个同事的诸多不是。办公室就这么几个人，说不定哪天，你的话就传到了与你关系不好的同事那里。想想他会对你怎么样呢？也许会采取同样的方式报复你，如果他有点背景，也许会暗地里排挤你，总归你的日子不会好过。

　　面对这样的人，不管他是无心的还是有心的，你最好让他住嘴。

　　此外，以下几点也是性格豪爽者必须注意的：

　　1不要在背后对某个朋友的个人卫生状况或者家事乱加评论，比如头屑多而不常洗头发，比如有腋臭，比如香港脚，比如睡衣一穿就是一个季度不换，比如他的父母天天吵架等等。即使这些都是真的，你在背后乱说也会破坏你们的友谊。

　　2为了鸡毛蒜皮的小事和朋友争辩，极尽冷嘲热讽之能事，无所顾忌地恶语相向，这些不但会伤害朋友之间的感情，而且还有损自身的形象。

　　3没有得到朋友的同意，不要向外人透露朋友的年龄或收入状况。特别是未婚的年轻女性，年龄一般都是秘密，而对于男人来说，收入算是秘密。这些都不愿被人所提及，你逢人就把朋友的这些秘密都给透露出去了，时间久了，谁还会和你做朋友呢？

　　朋友的秘密，不能到处散播

　　每个人都会有自己的秘密，同样也会和自己的知心朋友分享自己的秘密，然后再要求朋友为自己保守住秘密。可是，很多女人都做不到这一点，朋友今天告诉她一件需要保密的事情，没过几天，别人就都知道了。作为要好的朋友，如果好友很信任地告诉你他的秘密，或者在一个很偶然的机会，你发现了某个朋友的隐私，既然是秘密，就说明它不具有公开性，对此，你就不能毫无顾忌地告诉别人，否则会影响你在朋友心目中的形象，甚至会害人害己。刺猬和乌鸦的关系本来很亲密。乌鸦在一次聊天中说很羡慕刺猬身上的“铠甲”，即使连狐狸都没办法对付。刺猬在高兴之余，向乌鸦透露了自己的秘密：“其实，当我全身缩起来的时候，在腹部还留有一个小眼，如果被人吹气，我就会因为忍不住痒而把身体打开。”乌鸦听了吃惊不小。刺猬最后叮嘱乌鸦：“你一定要替我保密，要传出去被狐狸知道了，那我就会死得很难看。”乌鸦一脸真诚地说：“不要这么信不过我，咱们什么关系啊，我出卖谁也不能出卖你啊！”

第50节：朋友面前，有些话不能说(2)

　　此后没有多久，乌鸦在一次觅食中，被狡猾的狐狸捉住。就在狐狸想要吃掉乌鸦的关键时刻，乌鸦为了活命，便讨好狐狸说道：“狐狸大王，如果你放了我，我就告诉你刺猬的秘密，如果你知道了这个秘密，就会轻而易举地吃到你梦寐以求的刺猬肉了。”狐狸听后放了乌鸦，乌鸦便对狐狸说了刺猬的秘密。结果不难想象，可怜的刺猬被狐狸吃掉了。每一个女人都应该明白，朋友之所以将他的“隐私”告诉你，是基于对你的信任，对此你只有为他分忧解愁的义务，而没有把这种隐私张扬出去的权力。如果不把保密作为一种对朋友的责任，而是热衷于蜚短流长，把朋友的悄悄话“大白于天下”，可能会引起不少人的诸多议论，甚至被添油加醋一番，这会把朋友置于非常尴尬，甚至绝望的境地。即使你是无意间向别人泄露了朋友的秘密，也要真诚的向朋友道歉，否则，同样会把事情搞糟。而你也会因此而失去朋友，失去周围人对你的信赖，最终你将成为孤家寡人。每个人都有点小秘密，如果你有幸成为这个秘密的知情者，即使对方没有叫你保密，你也不能将之作为茶余饭后与别人的谈资，那是对朋友最大的伤害，你会从此失去他对你的信任，而你们之间的关系当然也不会再回到以前那种无话不谈的地步了。

　　隐私本身也是一个相对而言的概念，同一件事情在你看来也许没什么，但是对你的朋友来说，意义就非同一般了。所以，你要懂得尊重朋友的隐私，不能因为你自己觉得让别人知道了也无所谓，就随意地散播出去了。

　　朋友找你倾诉，必定是十分信任你，希望你帮他分担欢乐或悲伤，他可以在倾诉中发泄自己的情绪，也可以在倾诉中整理自己的情绪，平缓一时的冲动，但最为关键的一点并不在此，而是在聆听之后切莫做一个令人厌烦的“传话筒”女人。一个四处散播朋友秘密的女人，肯定是不会受欢迎的。

　　朋友之间的相处之道，最基本的就是尊重和信任。如果你知道朋友的隐私，不要把它当回事，最好是把它从记忆中抹掉，至少也要把好嘴巴这道关口，为他保守秘密。否则只能使朋友不快，给你们的友谊涂上阴影。女人要把安慰的话说到朋友心里

　　由于女人的心性敏感，对生活中的不如意、烦恼、不幸和痛苦反应都比较强烈，所以经常需要得到别人的安慰。而反过来，女人也要学会安慰别人，用适当的语言去化解对方的痛苦和不幸。别人需要安慰，必定是因为遇到了什么麻烦或者陷入了痛苦，安慰的话只有说到对方心里，才能起到一定的作用。那么，我们下面就分别来看看，安慰不同的人，什么样的安慰语言最有效。

　　1安慰病人，不妨讲点趣闻。

　　如果你的一个朋友生病了，你到医院或家中看望他，你也许会这样安慰他说：“不要着急，安心休息，你不久一定会康复。”你大概认为，这种安慰方式很不错，很妥善。其实，这样的话除非是医生亲口说的才会让病人心里踏实，因为他们的判断才具有权威性，而从你嘴里说出来，至多只能算作是祝福，而不能是妥帖的安慰。如果你只是用这样的话来安慰他，在安慰上来说是毫无效果的。

　　那么，探望生病的朋友该说什么呢？事实上，我们所能想到的类似安心休息之类的安慰病人的话，病人听的多了，也许早就厌烦了。病期的生活是枯燥的，你的安慰语不如换成外边有趣的新闻，或者一些幽默的话题，让他从你的探访中得到一点愉快，这就是给他最大的安慰了。他可能不会记住你说的安慰话，但他一定会回味你带给他的喜悦。

　　2安慰死者家属，千万不要提及死者。

　　如果当死者家属正在为失去亲人而痛不欲生的时候，你不停地为死者的去世表示惋惜，那只会引得死者家属更加悲伤。何必为了表示你的惋惜而重新撩起别人的伤痛呢！

　　生死似乎永远都是个谜，但若能将谜揭穿，让对方能够从中悟出道理，使其从苦痛中解脱，那么我们安慰的目的也就达到了。你不妨借用富兰克林曾说过的话，“我们的友人和我们都像被邀请到一个无限期的欢乐筵席中。因为他较早入席，所以他也会比我们先行离席。我们是不会如此凑巧地同时离席的。但当我们知道我们迟早也要像他一样地离开这筵席，并且一定会知道将在何方可以找到他时，我们为什么对于他的先走一步而感到悲痛呢！”